不愉快的长崎之行

半个月前休公司年假,坐了一趟邮轮。邮轮虽然在海上漂,但是途中一般都会停靠一到两个港口城市。这次我乘坐的海洋量子号也不例外,在日本长崎逗留了一天。
上次坐邮轮还是 2010 年,当时是乘坐的歌诗达,逗留了韩国的济州岛和日本福冈。最近因为韩国的萨德事件,旅行社基本不做韩国线了,所以本次航线只停了长崎一地。

上一次乘坐歌诗达的整体体验还是不错的,虽然在济州岛被带到一家店里“购买土特产”,但是基本上没有强制消费,玩的也比较开心。
而这次总体上虽然量子号上的设施和餐饮更棒,但长崎之行,必须用“坑爹”二字才能形容。

总体来说,就是我们是通过一家叫做“万达原野”的旅行社(不知道跟王前首富家是什么关系)订的邮轮。而岸上行,就是由这家旅行社联系了长崎某家地接安排的。而这家地接,或者说这家地接的导游非常之不靠谱,将整个岸上行几乎都变成了进店消费。

首先是路线安排,导游说是会参观平和公园、有田瓷器公园、大浦天主教堂、YAMADA 电器以及免税店。听起来景点还是比较丰富的,而且购物店里还有一个是 YAMADA 电器这种在日本也算是知名的家电连锁店,所以刚开始我们还都是抱着美好的幻想,以为和上次的福冈之行一样,能在长崎市里逛逛吃吃,所以并没有太在意路线安排。
然而实际上这个路线非常坑爹,看下面这个地图就知道,大头钉标记的地方是邮轮靠岸的港口,出港过条马路就是天主教堂,平和公园离港口也算比较近;而标记为 1 的就是 YAMADA 电器和免税店,最北端的是有田瓷器公园。这样一来,为了去免税店和有田(去了有田才发现,也是购物),白白花费 3、4 个小时在路上,相当于岸上游一半的时间都在坐大巴,而真正用于游玩的时间加起来也就 1 个小时左右。

坐上大巴,第一站是平和公园。导游就开始讲解。一开始还是比较正常的,跟大家讲讲注意事项,问问大家有没有来过日本。听说车上绝大多数人都是第一次到日本之后,导游就开始讲讲日本的一些趣闻。到这里为止,还觉得这个导游比较不错,但事后回想,应该是导游在“暖场”,让大家放松警惕,为后面的商品推销做铺垫。

接着就是第一个坑,原本的行程安排是最后购物,但导游借口说路上太堵,修改了行程安排,在平和公园逗留了 30 分钟,就被拉去了 YAMADA 电器和免税店(上面地图上有个小 1 的地方)。
在过去的路上,导游就开始叨逼叨的给大家洗脑,说什么纳豆、酵素、DHA 之类的。这类伪科学在国内早就辟谣几万遍了,但是车上很多大爷大妈貌似不是很清楚,都听的全神贯注。
到了地方已经是中午,下车一看,果然是 YAMADA 电器(后来查到,这里应该是 YAMADA 电器諫早店)。
这里就又是一个坑。店门口就有中国店员招呼:右边走右边走。随着一车人进店之后就发现,店铺的一半是卖电器,另一半是药妆。因为之前去 BicCamera 的某些支店时也有看到在卖药妆和日用品之类,所以当时并没有太在意。直到我发现有一个区域被隔开了,门口的店员表示不是同一家店,要进去需要先结账。于是仔细观察了一下,发现这块卖药妆的区域本身也不是 YAMADA 电器,而是一家叫做“ELIFE”的所谓“免税店”。
为了彻底证明,我又跑到家电区域看了下,这里才是真正的 YAMADA 电器。这块区域就冷清了许多,店员和顾客也基本全部是日本人。原来,这家“ELIFE”以及那家不记得名字的药妆店,都是租用了 YAMADA 电器的场地。可耻的是,店铺外面的门头、招牌等都完全没有任何的说明,而且店门口的店员看到旅行团就一个劲的往那家免税店里招呼。

再说说这家“ELIFE”,一进店就是一个老大的柜台专卖什么纳豆、酵素之类。我也去过不少次日本,在任何一家正规药妆店里,都没见过这种产品。对此导游的回答是:这都是日本最大的药局第一制药、小林制药的产品,你还想买什么?那些什么破酵素的外包装上也确实用很大的字体表明了“第一制药”,我也一时语塞。一直到回国以后上百度搜了一下才发现,这个所谓的“第一制药”不是日本真正的“日本第一工業製薬”,而是一家山寨厂商。而且这家山寨货基本上就是专门卖给中国观光客的,很难不让人联想到这家厂商是不是就是国人注册,专门坑国人的。

在发现了这家所谓“免税店”的骗局之后,我及家人朋友一行人就打算到周边逛逛。当时已经中午 12 点多,导游为了让大家购物,也没有安排午餐时间,我们打算找个便利店买点吃的。然而打开 Google 地图一看,周边几乎没有什么商业体,最近的超市也要走 10 分钟以上,由于带着两个小朋友,就没有去了(到了下一个购物点之后才直到,10 分钟真的不算远。。)。

之后是去了有田陶瓷公园,这也是最远的一个景点,大巴开了一个多小时才到。导游在车上又继续开始推销商品。在纳豆和酵素大卖之后,导游忽悠的信心和底气更足了,吹出来的牛逼开始满天乱飞。什么可以改变水分子结构的“水速杯”,什么磁石项链,还有我国二代身份证是日本制造之类的各种都市传说。

忍受了导游一路的呱噪之后,终于到达了有田公园。又累又饿的我们一行人首先就想买点吃的,但因为已经错过午饭时间,公园里没有吃的了。再次求助 Google 地图,才发现最近的一家餐饮店也要走 30 分钟才能到。幸好在平和公园买了点零食,先给小朋友垫了点。

在有田逗留了 40 分钟之后(其实大部分时间是在逛公园里的一家药妆店,这家店稍微正规一点),坐大巴回程。到达港口停车场之后,我们已经没有力气再去大浦天主教堂,就跟旅行社的全陪导游说了一声,自行回船。
回船的路上,人行道上居然还有一排地摊,摆着各种商品,一听叫卖,果然又是国人,这是一定要把观光客口袋里的最后一分钱榨干净的节奏啊。

总结,这趟旅行非常之坑爹。基本就是进店购物游,加上导游的忽悠和推销,以及那些和导游勾结的无良商家,都是无耻至极!这些商家全部是国人店员,只接待中国观光客,我估计背后的资本也是国人。这种在外国坑国人的行为,实在令人不齿,估计也让日本人看足了笑话。
回国百度了一下之后发现,这种行为还非常普遍,基本就是面向邮轮的岸上行,已经形成了产业链,连日本人都看不下去,在新闻上报道曝光(但不知道为何当地政府不作为)。而游客也是投诉无门。其实我回国之后查了一下,这种投诉基本都是通过电话,连邮件都不行。这样绝大多数游客都根本没有办法直接向政府或旅游协会投诉。我尝试着邮件给 YAMADA 电器投诉了一下,至少门头不标注这种做法应该是一种欺诈行为。但他们的客服也只是非常官方的回复了一下,表示这个是 ELIFE 的行为,他们无法干涉。从此 YAMADA 一生黑。